Kebijakan Privasi
Data akun dan email digunakan untuk menyediakan layanan, verifikasi, pemulihan akun, serta notifikasi yang Anda aktifkan. Riwayat kuota dan transaksi disimpan untuk pencatatan dan penanganan masalah.
Dokumen dikirim ke penyedia penerjemahan untuk diproses. Jangan unggah dokumen yang tidak berhak Anda bagikan. Kebijakan penyimpanan penyedia pihak ketiga mengikuti layanan dan ketentuan penyedia tersebut.
Di server terjemahin.id, file asli dihapus otomatis setelah proses selesai dan hasil terjemahan tersimpan. Hasil terjemahan tersedia maksimal 3 hari setelah proses berakhir. File yang masih diproses atau perlu penanganan dapat tetap tersedia selama penanganan; file terminal lainnya dibersihkan mengikuti kebijakan retensi. Unduh hasil sebelum batas waktunya.
Untuk pertanyaan atau masalah data, hubungi admin melalui menu Report di dashboard.
Ketentuan Layanan
Terjemahin.id menyediakan penerjemahan dokumen secara otomatis. Waktu pengerjaan bergantung pada jumlah karakter, format dokumen, dan antrean. Periksa kembali hasil terjemahan, khususnya nama, angka, dan istilah penting sebelum digunakan.
Kuota mengikuti paket yang dipilih dan ketentuan yang ditampilkan sebelum pemrosesan. Riwayat kuota mencatat pembelian dan penambahan oleh admin.
Pembayaran memiliki batas waktu 30 menit. Kuota ditambahkan setelah gateway pembayaran berhasil memverifikasi transaksi. Jika sudah membayar tetapi kuota belum masuk, gunakan menu Report dengan referensi transaksi; jangan langsung membayar ulang. Pembayaran yang baru terverifikasi setelah batas waktu akan ditangani sesuai hasil verifikasi gateway.
File asli dihapus setelah hasil terjemahan selesai tersimpan. Hasil terjemahan tersedia maksimal 3 hari. Anda bertanggung jawab mengunduh dan menyimpan hasil yang diperlukan.
Untuk kegagalan proses atau masalah pembayaran, kirim laporan melalui menu Report agar admin dapat meninjau status dokumen atau transaksi. Penyelesaian dilakukan berdasarkan hasil pemeriksaan.